Que es lo que hace El Centro?
1. ¿Cuál es la función de El CCR?
El CCR tiene dos funciones:
1) Resolver Conflictos: mediación, conciliación y facilitación.
2) Talleres de capacitación en resolución de conflictos: comunicación, medición y conciliación.
2. ¿Qué es MEDIACIÓN?
Mediación es cuando dos o más personas en conflicto se reúnen con un mediador neutral y hablan sobre el conflicto.
3. ¿Qué sucede si yo no quiero presentarme?
No es necesario. Simplemente, dé el nombre de la otra persona, su número de teléfono y su domicilio y El CCR le llamará y hablará con la otra persona por usted. Esto se conoce como CONCILIACIÓN.
4. ¿Qué pasa si yo no quiero preguntarle a la otra persona si quiere mediar o conciliar?
No es necesario, El CCR lo hará.
5. ¿Y si yo tengo la certeza de que la otra persona no consentirá mediar o conciliar?
Muchas de las personas que llaman a El CCR piensan así, y quedan sorprendidas cuando la otra persona con frecuencia nos dice que sí.
6. ¿Qué es FACILITACIÓN?
Un facilitador neutral de El CCR puede asistirle a usted y su grupo resolver sus asuntos e inquietudes tal como mejorar la estructura de su proceso y como trabajar juntos, como comunicarse mejor, y como resolver sus conflictos.
7. ¿Qué es lo que hace un mediador, un conciliador o un facilitador?
Son buenos escuchadores y buenos comunicadores que ayudan a la gente a hablar y a escuchar. Ellos no son partes, no juzgan a la gente, ni le dicen que es lo que debe hacer.
8. ¿Cuánto tiempo se toma una mediación?
Una mediación de dos personas por lo regular se toma de tres a cuatro horas.
9. ¿Cuántas personas pueden mediar al mismo tiempo?
Se puede mediar con cualquier número de personas.
10. ¿Dan consejo legal en El CCR?
No, en El CCR no damos consejo legal, ni los representamos en sus asuntos judiciales. Si necesita consejo legal o cualquier otro tipo de consejo, El CCR recomendará a Ud. con alguien que le pueda ayudar.
Si usted necesita ayuda con su divorcio, y escoge usar nuestro proceso de mediación colaborativa, hay voluntarios quienes pueden darle información legal cual puede ayudarle llegar a decisiones.
11. ¿Qué tipo de entrenamiento y/o capacitación se da en El CCR?
El CCR tiene dos tipos de capacitaciones:
1) Este Taller es para las personas que tienen interés en aprender como emplear técnicas y procesos para resolver conflictos al tratar con una persona; ya sea con un cliente en el trabajo, un compañero en la oficina, un familiar o una amistad.
2) Este Taller es para las personas que tienen interés en aprender como emplear técnicas y procesos para ayudar a otras personas resolver sus conflictos (entrenamiento de mediación).
12. ¿Cómo puedo definir la clase de capacitación que necesito yo?
Simplemente llame a la línea de Capacitación de El CCR al 213-736-1083.
13. ¿Qué tan extenso es este taller de capacitación?
El CCR puede programar un taller de capacitación para su situación. Nuestros talleres de capacitación más populares son de Capacitación de Comunicación de 4 horas y la Capacitación Básica de Mediación de 40 horas (40-hours Nuts & Bolts Mediation Training).
14. ¿Se tiene uno que presentar en El CCR para los talleres de capacitación?
No. El CCR puede ir a usted.
15. ¿Todos los servicios que El CCR provee son en inglés?
No. El CCR también provee todos los servicios en español. Además cuenta con intérpretes y voluntarios por lo cual es posible dar estos servicios en varios idiomas.
16. ¿Cuánto cobra El CCR por sus servicios?
Los servicios de El CCR no se le negarán a quien no pueda pagar. Sin embargo, las personas que sí pueden pagar, pagarán en proporción a sus ingresos.
17. ¿Quiénes son los patrocinadores de El CCR?
El CCR proporciona estos servicios con el apoyo principal del Condado de Los Ángeles, Departamento para los Servicios Comunitarios a Personas Mayores, según el acuerdo de Programas de Resolución de Disputas en California, y por Loyola Law School.
18. Que tipo de casos manejan en El Centro?
COMUNIQUESE CON NOSOTROS: (213) 736-1145
